Madservice
Hvis du er pensionist og ikke kan klare at købe ind eller tilberede mad, kan du få mad bragt gennem kommunen.
Leveringsmåder
Som udgangspunkt tilbydes du kølet mad, der opbevares i køleskab, indtil den varmes.
Eventuelt kan du få leveret varm mad, der er klar til at blive spist, hvis det er vanskeligt at håndtere opvarmningen.
I kvalitetsstandarden for madservice kan du læse mere om, hvilke elementer der indgår/ikke indgår i den enkelte ydelse, omfanget af ydelsen, krav til levering m.m.
Kvalitetsstandarden for madservice
Diætkost eller speciel kost?
Ved særlige behov kan du få specielt fremstillet mad, f.eks. blendet kost, diæt og lignende, hvis du på grund af sygdom eller af andre grunde ikke kan spise maden i menuen.
Fleksibilitet i leveringen
Ønsker du ikke at få mad alle ugens dage, fordi du ikke er hjemme, eller har en anden løsning med hensyn til maden, kan du vælge at få maden leveret bestemte dage. Du kan også fravælge at få biretten leveret og betaler så kun for hovedretten.
Opstart af madservice
Maden kan leveres allerede dagen efter den er bevilget. Dog kan diætkost først leveres 2 dage efter, hvis bevillingen er afgivet efter kl. 12.00. Hvis opstart ønskes allerede dagen efter, leveres almindelig kost første gang.
Betaling for madservice
Fra 1. januar 2010 er prisen for mad 45 kr. om dagen, og en biret koster 10 kr. Det inkluderer udbringning til hjemmet. Du betaler for det antal hoved- og biretter, der er leveret. Ligeledes betaler du for mad, der ikke er rettidig afbestilt. Beløbet for den leverede mad bliver trukket i din pension, hvis du har givet samtykke til det.
Ansøgning om madservice
Du kan søge om madservice ved at
ringe til Visitationsafsnittet på tlf. 45 97 30 81, kl. 9.00-10-00 på alle hverdage
eller skrive til:
Social- og Sundhedsforvaltningen
Visitationskontoret
Toftebæksvej 12
2800 Kongens Lyngby
Skriv venligst "Madservice" nederst på kuverten.
Herefter vil du blive kontaktet af en medarbejder fra Visitationsafsnittet, som vurderer dine muligheder for at få madservice.
Bliver der bevilget madservice, medfølger der ved første levering yderligere information om levering af mad, valgmuligheder, betaling m.v.
Ønsker du at skifte leverandør af madservice, bedes du kontakte Visitationskontoret.
Leverandører af madservice til hjemmeboende borgere i Lyngby-Taarbæk Kommune:
KRAM Madservice A/S,
Lykkebækvej 1,
4600 Køge
Tlf.: 5664 0645
E-mail kundeservice@kram-madservice.dk
http://www.kram-madservice.dk/
DIN PRIVATE KOK,
Staldgade 22,
1699 København V,
tlf. 3331 1111
E-mail: kundeservice@dinprivatekok.dk
http://www.dinprivatekok.dk/
Klagevejledning
Ønsker du at klage over en afgørelse, vil klagevejledning fremgå af den skriftlige afgørelse.
Får du madservice og ønsker at klage over madens kvalitet, kan du klage til køkkenet, der leverer maden eller Social- og Sundhedsforvaltningen.
