Kontakt ved spørgsmål, bekymringer og dialog
Har du spørgsmål, bekymringer eller ønsker du dialog om dit barn?
Her kan du få vejledning til, hvem du skal kontakte.
Start dialogen med dem, der er nærmest dit barn
Hvis du oplever, at dit barn har udfordringer i sit dagtilbud eller skole, så kontakt barnets primære voksne og fortæl om dine bekymringer.
Se gode råd til samtalen længere nede på siden.
Hvis du ikke oplever, at udfordringerne bliver løst her, kan du kontakte tilbuddets leder.
Når samarbejdet med skolen, dagtilbuddet eller rådgiveren udfordres
Hvis samarbejdet med tilbuddet fortsat bekymrer, kan du kontakte forvaltningen:
Dagtilbud
Er du bekymret over forholdene eller et konkret forløb i et dagtilbud, kan du kontakte dagtilbudschefen ved at sende digital post via borger.dk og skrive ’att. Dagtilbudschef Susanne Stigaard’.
Skole
Er du bekymret over forholdene eller et konkret forløb i et skoletilbud, skal du kontakte skolechefen ved at sende digital post via borger.dk og skrive ’att. Skolechef Louise Hjorth-Jensen’.
Socialområdet
Hvis samarbejdet med din rådgiver eller et tilbud om støtte uden for skole og dagtilbud fortsat udfordrer, kan du kontakte myndighedslederen for området:
- Er dit barn mellem 0 og 14 år: Send digital post til børn og familieplejeteamet via borger.dk og skriv ’att. Leder af indgang, børn og familieplejeteamet Astrid Nielsen’.
- Er dit barn mellem 15 og 17 år: Send digital post til unge og rådgivning via borger.dk og skriv ’att. Leder af unge indgang og rådgivning Pernille Jessen’.
Borgerrådgiveren
Du kan altid henvende dig til kommunens uafhængige borgerrådgiver.
Borgerrådgiveren kan fx hjælpe dig med at forstå en afgørelse eller med at genskabe en god dialog med kommunen, hvis den er gået i hårdknude.
Telefonisk henvendelse på 24 75 55 52, mandag 10.30-14.30, tirsdag 09.30-11.30 og torsdag 09.30-11.30.
Skriv en mail til borgerrådgiveren via borger.dk (MitID).
Yderligere kontaktoplysninger
- Center for Uddannelse og Pædagogik Sekretariatet: uddannelsepaedagogik@ltk.dk
- Centerchef for Uddannelse og Pædagogik: Rasmus Mattern Nielsen, rasni@ltk.dk
- Centerchef for Social Indsats: Edda Stavnsbjerg Heinskou (konst.), edhei@ltk.dk
Vær opmærksom på, IKKE at skal sendes personfølsomme oplysninger via e-mail. Benyt i stedet digital post via borger.dk
Vil du klage over en afgørelse?
Hvis der er truffet en afgørelse, som du er uenig i, har du som oftest mulighed for at klage. Du skal altid følge den klagevejledning, der står i brevet med afgørelsen.
Hvis dit barn ikke trives i skolen eller dagtilbuddet, er samarbejdet ekstra vigtigt.
Gode råd til dialogen:
- Vær konkret om dine oplevelser, gerne med eksempler på episoder m.v.
- Spørg de professionelle, om de også ser mistrivsel.
- Uddyb hvad du ser, dit barn har behov for. Det kan være mere konstruktivt end kritik.
- Hvis du ikke mener, at de primære omkring dit barn gør arbejdet godt nok, kan det være en fordel at spørge ind til det, de gør.
- Lav konkrete aftaler, som det er muligt at følge op på, og spørg hvad du kan gøre for at støtte op om aftalerne.
Borgerrådgiveren er en ekstra indgang til kommunen for dig som borger, hvis du fx har brug for et trygt sted at henvende med en klage.
Borgerrådgiveren er direkte ansat af kommunalbestyrelsen, og er dermed uafhængig af forvaltningen.
Læs mere om borgerrådgiverens rolle på borgerrådgiverens hjemmeside her, herunder hvad du kan få hjælp til af borgerrådgiveren.
Kontakt
Personlige henvendelser
| Mandag | 09:00 – 15:00 |
|---|---|
| Tirsdag | 09:00 – 15:00 |
| Onsdag | 09:00 – 15:00 |
| Torsdag | 09:00 – 16:30 |
| Fredag | Lukket |
| Lørdag | Lukket |
| Søndag | Lukket |
Lukket Åben
Telefoniske henvendelser
| Mandag | 09:00 – 09:30 |
|---|---|
| Tirsdag | 09:00 – 09:30 |
| Onsdag | 09:00 – 09:30 |
| Torsdag | 09:00 – 17:00 |
| Fredag | 09:00 – 13:30 |
| Lørdag | Lukket |
| Søndag | Lukket |
Lukket Åben
Lyngby Hovedgade 94, 2 sal.
2800 Kgs. Lyngby
Kontakt
Telefontider
| Mandag | 09:00 – 12:30 |
|---|---|
| Tirsdag | 09:00 – 12:30 |
| Onsdag | Lukket |
| Torsdag | 09:00 – 15:00 |
| Fredag | 09:00 – 12:30 |
| Lørdag | Lukket |
| Søndag | Lukket |
Lukket Åben
Lyngby Rådhus
Lyngby Torv 17
2800 Kgs. Lyngby